Neem contact op met ons team

Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen met accountvragen, opnames, technische problemen of algemene feedback. Neem op elk moment contact met ons op via livechat voor directe hulp, of stuur een bericht als je de voorkeur geeft aan e-mail. We behandelen verificatie, betalingsvragen en websiteproblemen, en we streven ernaar snel en duidelijk te reageren. Als je hulp nodig hebt, kies dan het meest geschikte kanaal hieronder en onze medewerkers begeleiden je bij de volgende stappen.

Afdeling	Contact
Klantenservice	[email protected] en livechat
Algemene vragen	[email protected] voor account- en sitevragen
Affiliatevragen	[email protected] - partnerteam, antwoord binnen 2 werkdagen
Telefoon	+1 415 582 3097 - bellen of sms'en
Openingstijden	24/7 ondersteuning
Reactietijd	Livechat: direct, e-mail: antwoord binnen 24 uur
Beveiliging en privacy	[email protected] - gegevens en klachten

E-mailondersteuning

E-mail is de voorkeursmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of situaties waarin documenten of toelichting nodig zijn. Stuur berichten naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en uw huidige contactgegevens, account-ID en eventuele relevante bijlagen. Het vooraf verstrekken van volledige informatie helpt ons om uw verzoek sneller te verwerken en voorkomt onnodige vertragingen.

Stuur ons een bericht

Naam E-mail Bericht Bericht verzenden

Responstijd

Ons ondersteuningsteam streeft ernaar op de meeste vragen binnen één werkdag te reageren. Eenvoudige vragen die via de livechat of e-mail worden gesteld, worden vaak sneller afgehandeld, terwijl complexere problemen, zoals onderzoek naar accounts of controle van betalingen, meer tijd voor beoordeling kunnen vergen en, afhankelijk van de aard ervan, enkele dagen kunnen duren. Wij houden u op de hoogte totdat uw zaak is opgelost.

Terugkoppeling

Heb je feedback of ideeën om SlapKong te verbeteren? We horen graag van je. Deel suggesties, bugrapporten of verzoeken om nieuwe functies en ons team zal ze zorgvuldig beoordelen. Jouw input helpt ons bij het verfijnen van sitefuncties, promoties en de algehele gebruikerservaring. Stuur je feedback via de livechat of per e-mail en we gebruiken die om de site voor alle spelers te verbeteren.